【集萃网观察】珠海方正科技多层电路板有限公司成立于1986年，是方正科技集团股份有限公司控股的中外合资企业。公司主要生产高精密度的多层板及HDI印制电路板，产品广泛应用于通讯、计算机、工业控制、消费电子、汽车等领域，年生产能力为40万平方米。2004年投资2亿成立内层厂和杭州分厂；并于同年在北京、上海、苏州、深圳和香港陆续成立办事处；2005年珠海方正收购珠江摩托，扩大内层厂产能；2006年投资22亿建立方正科技PCB产业园。

　　珠海方正领导层为了保障企业能更好更快的高速发展，成为中国最大的PCB供应商，做出了实施CRM的战略部署。在CRM选型的过程中，珠海方正接触了国内外众多CRM厂商。立友信MyCRM以其灵活、强大的“平台化”、“客户化”CRM产品，各行业典型客户的CRM应用亮点、丰富的CRM实施经验和真诚的合作态度，获得了珠海方正选型小组的一致好评。最终，继方正集团北京总部导入应用立友信MyCRM客户关系管理软件系统整合CTI呼叫中心后，珠海方正迅速签约立友信MyCRM，协力打造国际知名的PCB行业供应商。

　　在近期召开的珠海方正立友信MyCRM项目启动会上，珠海方正高层领导和选型小组相关负责人与立友信MyCRM公司的项目小组就珠海方正的CRM项目实施做了全面动员和实施规划。珠海方正此次CRM客户关系管理软件实施的重点是：

　　一、通过立友信客户关系管理软件的应用，完善客户信息，实现客户数据的动静态管理，使客户信息企业化，进而盘活客户资产。

　　立友信客户关系管理软件基于客户关系生命周期的管理，按阶段来管理客户，能够真正实现客户资源的企业化管理，保障企业对客户资源的有效掌控，有效的推行统一的客户贡献值评价标准以及对应的客户保持策略。

　　二、通过立友信客户关系管理软件的应用，对现有的客户进行价值化分析、通过销售漏斗实现销售过程控制，提高客户转化率。

　　立友信客户关系管理软件按客户价值区分并管理客户，帮助企业建立统一的客户价值评估标准和评估体系，按价值等级合理的对客户进行分类，并制定对应的客户满意策略，提供个性化服务。同时，立友信系统还支持多业务模式的销售漏斗，其销售漏斗涵盖了从目标客户发现机会，直到将销售机会转变成订单的过程，大大提高了客户转化率。

　　三、通过立友信客户关系管理软件提供的各种实时报表的数据，为企业管理者决策提供有效支持。

　　立友信客户关系管理软件系统的报表、视图、多指标评估等功能，对客户、产品等所有信息做出全面透彻的分析统计，准确把握营销与客户现状与趋势，便于企业管理者进行决策。

　　立友信MyCRM客户关系管理软件在IT行业拥有十分广泛的客户群，例如南天信息、长城电脑、三维力控、海星科技、昆仑通态等知名企业，珠海方正立友信MyCRM客户关系管理软件的应用实施，为PCB行业应用CRM树立了标杆效应，势必会推动未来整个PCB行业的CRM广泛应用。

　　来源：千龙网

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